MANGO OFFICE расширяет границы бизнес-коммуникаций и предлагает облачный сервис Виртуальная АТС. Вам больше не придется думать о ресурсах для организации связи и вы сможете полностью сфокусироваться на развитии бизнеса.
Современная виртуальная АТС – лучший способ организовать цифровую телефонию в офисе.
Ознакомиться с возможностямиIP-телефония
Что такое IP-телефония
- IP-телефония
- — это передача телефонного трафика по сетям IP.
Во время телефонного разговора речь говорящего преобразуется в цифровые сигналы, упаковывается в IP‑пакеты и передается через IP‑сети, чаще всего через интернет. Когда IP‑пакеты достигают собеседника, происходит декодирование сигнала.
Как позвонить через VoIP
С помощью приложения на смартфоне
Через приложение на ноутбуке или PC
Со стационарного SIP‑телефона
Обычного телефона, подключенного к IP‑сети через шлюз
Как принять звонок
Для приема звонка пользователю IP-телефонии нужен номер или адрес, на который можно позвонить.
Для этого можно использовать:
- Адрес в приложении
IP-телефонии или SIP‑адрес.
Например, anna@company.ru - Виртуальный номер.
Это обычный телефонный номер, звонок на который переадресуется на IP‑ или обычный телефоны по заданным правилам. - Внутренний короткий номер виртуальной IP‑АТС.
Звонок на такой номер переадресуется на IP‑ или обычный телефоны по заданным правилам.
Что еще может дать IP-телефония вашему бизнесу
Подключение IP-телефонии — ваш выбор,
если вам нужно организовать связь в офисе:
если вам нужно организовать связь в офисе:
выгодно
быстро
эффективно
Что такое VoIP, IP АТС, Hosted АТС, SIP-телефония…
Качество голоса
Времена, когда IP-телефония ассоциировалась с плохим качеством передачи речи, давно в прошлом.
Благодаря значительному повышению качества интернета (большая полоса, низкие задержки и их разброс, потери пакетов) и разработке новых эффективных кодеков , сейчас достигнута кристальная ясность речи.
Кодеки VoIP
При разговоре голосовые сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые пакеты данных. После эти пакеты данных посылаются через Интернет другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала.
Алгоритмы оцифровки и сжатия голоса для экономии полосы каналов очень разнообразны. Часть из них открытые, за использование некоторых нужно платить. Некоторые кодеки не сжимают голос, некоторые сжимают в 8 и более раз. Также разнится качество передачи голоса – от низкого, лишь бы разобрать слова, до качества HD voice.
Примеры кодеков.
Открытые: CELT, GSM, G.711 μ-, a-law G722, G.726, OPUS, Speex, ILBC
Не свободные: G.729, G.729A, G.723, G.723.1
Протоколы сигнализации
Для того, чтобы Анна могла поговорить с Борисом, телефоны Анны, Бориса, а также их АТС должны обмениваться служебной информацией.
Например, передавать набранный номер, договариваться об использовании кодеков, информировать о том, что абонент поднял трубку, разорвал соединение или разговаривает с другим абонентом.
В традиционных телефонных сетях для этого служат протоколы R1.5,R2, ISDN или ОКС7. При появлении IP-телефонии, были разработаны новые протоколы сигнализации для сетей VoIP.
H.323 ведет свою историю с 1996 г.
Во многом он калька с телефонных протоколов ISDN и разрабатывался ITU (международный союз электросвязи) Сначала H.323 доминировал, но постепенно VoIP-приложения и устройства стали больше использовать SIP.SIP появился в 1999 г. благодаря усилиям IETF (Инженерный совет интернета).
Из-за простоты использования, гибкости, расширяемости и возможности работать с самыми разными средствами коммуникаций, этот протокол быстро вышел на первые позиции. Сейчас SIP фактически является стандартом для предоставления услуг связи и является основой развития новых услуг. Важно, что сегодня практически все пользовательское оборудование (телефоны и шлюзы) выпускается с поддержкой SIP-протокола.В IP-телефонии используются и другие протоколы:
— MSNP (Microsoft Notification Protocol) в сети Skype,
— IAX2 (Inter-Asterisk eXchange protocol) для IP PBX Asterisk,
— MGCP, MEGACO/H.248 для управления VoIP-шлюзами,
— SIGTRAN для передачи сигнализации ОКС7 по IP-сетям и т.д.
IP (SIP) телефоны
Для SIP-телефонии выпускается множество разнообразных телефонных аппаратов.
Есть простые бюджетные модели, есть модели с расширенным набором функций и оригинальным дизайном, есть беспроводные DECT-аппараты и аппараты для видеосвязи.
Вы можете выбрать подходящий вам аппарат в нашем интернет-магазине
Многие предпочитают звонить с помощью программных телефонов.
Это ПО, работающее на смартфонах или компьютерах.
Виртуальная АТС MANGO OFFICE совместима с большинством софтфонов, но мы рекомендуем использовать нашу разработку MANGO Talker, предоставляющую множество интересных дополнительных возможностей.
Дорожная карта
Развитие коммуникаций, в том числе бизнес-приложений, уже давно строится вокруг IP.
Это и облачная телефония, и унифицированные коммуникации, и встраивание коммуникаций в бизнес-процессы, и мобильные технологии, в том числе BYOD.
Самое важное, что сейчас происходит на рынке:
- рост рынка бизнес-приложений с интегрированной телефонией
- качественное изменение роли VoIP‑технологий для бизнеса. Теперь это не только средство сокращения издержек на связь, но и инструментарий повышения эффективности бизнеса и повышения доходов
- развитие мобильных сервисов и приложений для частных лиц и предприятий.
В ближайшие годы IP-телефония займет доминирующее положение в бизнес-коммуникациях и начнет вытеснять ISDN из телефонных сетей общего пользования.
Подпишитесь на виртуальную АТС MANGO OFFICE – облачный сервис IP-телефонии.
Сфокусируйтесь на развитии бизнеса, а не на поиске финансовых и кадровых ресурсов для организации и обслуживании бизнес-связи.
-min (1).jpg)
Современная Виртуальная АТС — это лучший способ организовать умную телефонию в офисе. Это сочетание:
- скорости связи
- надежности
- простоты использования
- гибкости в настройках
- возможности масштабирования
Современная Виртуальная АТС — это не просто способ звонить и принимать звонки, а полноценный набор инструментов для эффективного ведения бизнеса, который включает в себя:
- общение в мессенджере с коллегами и клиентами
- конференц-звонки
- возможность записывать разговоры и анализировать их
- контроль и управление обработками звонков в реальном времени
